Warunki rozszerzonej gwarancji 4-letniej

1. eAzymut.pl gwarantuje wysoką jakość i bezawaryjne działanie wyrobu zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji obsługi.
2. WYBRANE urządzenia marki Garmin objęte są 4-letnią gwarancją: 2-letnią gwarancją producenta oraz dodatkową 2-letnią gwarancją firmy eAzymut.pl.
3. Niniejsza rozszerzona gwarancja obowiązuje od daty zakupu.
4. Wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w tym okresie usuwane będą bezpłatnie w terminie do 14 dni roboczych od daty przyjęcia sprzętu do naprawy. Czas naprawy może ulec wydłużeniu w uzasadnionych przypadkach.
5. Gwarancja ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy, liczony od dnia przyjęcia sprzętu do serwisu, do dnia jej wykonania.
6. Reklamowany towar powinien być dostarczony na koszt użytkownika wraz z dowodem zakupu do serwisu gwaranta.
7. Gwarancja nie obejmuje następujących uszkodzeń:

• mechanicznych i wywołanych nimi wad,
• spowodowanych niewłaściwym zasilaniem urządzeń,
• powstałych na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania i konserwacji,
• działania zjawisk atmosferycznych i klęsk żywiołowych,
• czynności przewidzianych w instrukcji obsługi.

8. Nabywca traci uprawnienie wynikające z karty gwarancyjnej w następujących przypadkach:

• stwierdzenia wad spowodowanych uszkodzeniami mechanicznymi,
• zatarcia lub zniszczenia oznaczeń typu i numeru fabrycznego, a także zerwania lub uszkodzenia plomb gwarancyjnych,
• celowego uszkodzenia sprzętu.

Jak to działa w praktyce?

Po pierwsze, oferujemy wyłącznie produkty Garmin pochodzące z polskiej dystrybucji, co zapewnia, że obsługa gwarancyjna jest realizowana na terenie Polski.

Przez pierwsze 2 lata od daty zakupu możesz zareklamować swoje urządzenie bezpośrednio u producenta.

W przypadku jakichkolwiek problemów z produktem w ciągu dwóch lat od zakupu, możesz skontaktować się bezpośrednio z Garmin Polska, dzwoniąc na numer przedstawiony poniżej:

+48 22 276 26 27

Po zgłoszeniu reklamacji urządzenie odsyłasz do serwisu gwarancyjnego, wskazanego przez konsultanta.

Marka Garmin jest znana z tego, że w przypadku reklamacji wymienia wadliwe urządzenia na wolne od wad, które również objęte są 2-letnią gwarancją producenta.

Możesz również wysłać produkt do nas, abyśmy zrealizowali gwarancję producenta. Pamiętaj jednak, że może to wydłużyć cały proces, ponieważ działamy jako dodatkowy pośrednik. Towar będzie zatrzymywał się u nas zarówno podczas wysyłki do producenta, jak i w drodze powrotnej. Jeśli zależy Ci na szybszej obsłudze, lepiej skontaktować się bezpośrednio z Garmin Polska.

Jeśli na zakupiony u nas towar otrzymałeś 4-letnią gwarancję, to w trzecim i czwartym roku po zakupie TYLKO I WYŁĄCZNIE realizuj gwarancję za naszym pośrednictwem. Wówczas gwarancja jest obsługiwana przez Garmin Polska bezpośrednio dla naszej firmy. Wymagane będzie posiadanie dowodu zakupu z wpisanym numerem seryjnym urządzenia, które odsyłasz. My zajmiemy się tym, aby Twoje urządzenie zostało wymienione na wolne od wad.

Czego mogę się spodziewać? 

W przypadku uznania reklamacji istnieją dwa rozwiązania: 

1. naprawa urządzenia,

2. wymiana urządzenia na wolne od wad.

Najczęściej proponowanym rozwiązaniem jest wymiana przedmiotu na wolny od wad, czyli urządzenie recertyfikowane lub refabrykowane. Taki produkt przechodzi testy producenta, które potwierdzają, że jego specyfikacja jest taka sama, jak nowego. Co ważne – urządzenia takie mają pełną, dwuletnią gwarancję producenta, którą możesz zrealizować zarówno bezpośrednio w serwisie Garmin, jak i u nas.